程控電話交換機（英文全稱：stored program control telephone switching system，簡稱：PBX）是計算機按預(yù)先編制的程序控制接續(xù)的自動電話交換機，全稱存儲程序控制電話交換機。程控電話交換機由硬件和軟件組成，硬件包括話路部分、控制部分和輸入輸出部分；軟件包括程序部分和數(shù)據(jù)部分。

硬件組成

硬件包括話路部分、控制部分和輸入輸出部分。

1、話路部分用于收發(fā)電話信號、監(jiān)視電路狀態(tài)和完成電路連接，主要包括用戶電路、中繼電路、交換網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)電路（包含收號器、發(fā)號器、振鈴器、回鈴音器、連接器等）、掃描器和驅(qū)動器等部件。

2、控制部分用于運行各種程序、處理數(shù)據(jù)和發(fā)出驅(qū)動命令，主要包括處理機和主存儲器。

3、輸入輸出部分用于提供維護和管理所需的人機通信接口，主要包括外存儲器、鍵盤、顯示器、打印機等部件。

軟件組成

軟件包括程序部分和數(shù)據(jù)部分。

1、程序部分包括操作系統(tǒng)程序和應(yīng)用程序。前者用于任務(wù)調(diào)度、輸入輸出控制、障礙檢測和恢復(fù)處理、障礙診斷、命令執(zhí)行控制等；后者用于實施各種電話交換事件與狀態(tài)處理、硬件資源管理、用戶服務(wù)類別管理、話務(wù)量統(tǒng)計、服務(wù)觀察、軟件維護和自動等。

2、數(shù)據(jù)部分包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)、交換框架數(shù)據(jù)、局?jǐn)?shù)據(jù)、路由數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)。主要用于表征交換系統(tǒng)特點、本電話站及周圍環(huán)境特點、各用戶的服務(wù)類別等。

主要組網(wǎng)圖

程控電話系統(tǒng)方案圖一

程控電話交換機方案簡要說明： 本電話交換機方案圖為一般小型辦公企業(yè)較簡單配套方案,也是較不規(guī)范的，電話線與交換機之間采用硬接線。主要應(yīng)用小型辦公節(jié)約經(jīng)費！

程控電話交換機方案系統(tǒng)組成

1、機房設(shè)備——由主機組成。（安裝所有的分機線及接入交換機的外線匯總在主機設(shè)備這里）

2、綜合布線系統(tǒng)——由電話線或網(wǎng)線等組成。

3、終端設(shè)備——電話機

程控電話系統(tǒng)方案圖二

程控電話交換機方案簡要說明：本程控電話方案圖為一般小型辦公經(jīng)濟配套方案,主要應(yīng)用辦公寫字間或開間等

程控電話交換機方案系統(tǒng)組成

1、機房設(shè)備—由主機、電纜分線盒、后備電池 (選配)及地線工程（選配或不要）等組成。（安裝所有的分機線及接入交換機的外線匯總在這里）

2、綜合布線系統(tǒng)—-電話線或網(wǎng)線等組成。（安裝所有的分機線到主機位置）

3、終端設(shè)備——電話機

程控交換機方案圖三

程控交換機方案簡要說明：本電話交換機方案圖為典型配套方案,主要應(yīng)用比較分散的樓與樓之間或樓層與樓層之間等，還可以通過光纖光纜到電話交換機分機進行遠(yuǎn)距離傳輸，如：廠礦,中小學(xué)校,醫(yī)院,房地產(chǎn)及物業(yè)、辦公樓等

程控電話交換機方案系統(tǒng)組成

1、機房設(shè)備——由主機、電話光端機、電話配線架或箱、防雷保安排(選配)、后備電池 (選配)及地線工程等組成。（內(nèi)外線匯總在這里）

2、綜合布線系統(tǒng)——通信電纜（或光纖）、電纜分線盒、電話線或網(wǎng)線等組成。（安裝所有的分機線或電纜全部到主機位置）

3、終端設(shè)備——電話機

數(shù)字程控交換機方案圖四

數(shù)字程控交換機方案簡要說明：本數(shù)字程控交換機方案圖為典型配套方案主要由機房主機設(shè)備、布線系統(tǒng)、終端設(shè)備組成。

數(shù)字程控交換機方案系統(tǒng)組成

1、機房設(shè)備——由數(shù)字交換主機（模擬或數(shù)字中繼接入）、電話配線箱、防雷保安排(選配)、后備電池 (選配)及地線工程等組成。。（內(nèi)線、外線或光纖，局域內(nèi)網(wǎng)線匯總在這里）

2、綜合布線系統(tǒng)——通信電纜、電纜分線盒、電話線或網(wǎng)線等組成。（安裝所有的分機線或電纜全部到主機位置）

3、終端設(shè)備——電話機或數(shù)字話機或SIP話機